Dataskydd är en fråga om förtroende, och ditt förtroende är viktigt för oss. För att du ska känna dig trygg när du besöker våra webbsidor följer vi strikt de lagstadgade reglerna vid hantering av dina personuppgifter. Här vill vi informera dig om vår insamling och användning av data. Denna integritetspolicy förklarar vilken information som samlas in från dig på våra webbsidor. Vi beskriver också vilka av dessa data vi behandlar och använder samt hur detta sker. Du får också veta vem du kan vända dig till i detta sammanhang.

I denna integritetspolicy använder vi termen "personuppgifter" för att beskriva information som direkt eller indirekt kan identifiera en fysisk person. Vi anser inte att anonymiserad eller aggregerad information, som inte kan användas för att identifiera en specifik person är personuppgifter.
Ingen data kommer att säljas vidare till tredje part.

Personuppgiftsansvarig

Active Brands Group Scandinavia AB (organisationsnummer 559008-0171, nedan kallad "ABG") är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med köp på www.nordic.varlion.com.

Vilka personuppgifter samlar vi in om dig som kund och i vilket syfte?
Syftet med att behandla dina personuppgifter hos ABG är:

1) Att kunna genomföra köp hos ABG

Behandlingar som utförs:

• Leverans (inklusive avisering och kontakter rörande leveransen)
• Identifiering och ålderskontroll
• Hantering av betalning (inklusive analys av möjliga betalningslösningar, vilket kan omfatta kontroll mot betalningshistorik och inhämtning av kreditinformation från Klarna)
• Hantering av reklamationer och garantiärenden

Kategorier av personuppgifter:

• Namn
• Personnummer
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer)
• Betalningshistorik
• Betalningsinformation
• Köpinformation (t.ex. vilken vara som har beställts eller om varan ska levereras till en annan adress)
  

Rättslig grund:
Fullföljande av köpavtal. Denna insamling av dina personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla våra förpliktelser enligt köpavtalet. Om informationen inte tillhandahålls kan inte våra förpliktelser uppfyllas och vi tvingas därför att neka dig köpet.

2) Möjliggöra riktad marknadsföring
via e-post, SMS och andra kanaler baserat på dina tidigare köp eller användning av ABG:s kanaler. För att kunna kommunicera relevant information och erbjudanden till dig analyserar vi de data som vi har samlat in på olika sätt, t.ex. genom att sortera kunder i olika kundsegment.

Behandlingar som utförs

• Skapande av personliga erbjudanden och allmänna erbjudanden, anpassade nyheter, produktrekommendationer och inspiration
• Analyser av den data vi samlar in för detta ändamål. Baserat på den data vi samlar in (t.ex. köp-historik, ålder, kön och angivna preferenser) utför vi en analys som kan resultera i att du sorteras in i en kundgrupp (så kallat kundsegment).

Kategorier av personuppgifter

• Kontaktuppgifter (e-postadress och telefonnummer)
• Kundsegment (information om vilket kundsegment du tillhör, t.ex. ålder och kön)
• Köp- och användargenererad data (t.ex. klick- och besökshistorik)
• Specifika kundval rörande produkter och tjänster

Rättslig grund:
Legitimt intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt legitima intresse i att kommunicera personlig och relevant information samt erbjudanden till dig.

3) Hantering av kundtjänstärenden
Behandlingar som utförs

• Kommunikation och besvarande av frågor till kundtjänst (via telefon eller i digitala kanaler, inklusive sociala medier)
• Identifiering
• Undersökning av eventuella klagomål och supportärenden (inklusive teknisk support)

Kategorier av personuppgifter

• Namn
• Personnummer
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer)
• Din korrespondens
• Detaljer om köptidpunkt, eventuella fel/klagomål

Rättslig grund:
Legitimt intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt och ditt legitima intresse i att hantera kundtjänstärenden.

4) Utvärdera, utveckla och förbättra ABG:s tjänster, produkter och system
Behandlingar som utförs

• Anpassning av tjänster för att bli mer användarvänliga (t.ex. ändra användargränssnittet för att förenkla informationsflödet eller lyfta fram funktioner som ofta används av kunder i våra digitala kanaler)
• Produktion av dokumentation för att förbättra varu- och logistikflöden (t.ex. genom att kunna förutse köp, lager och leveranser)
• Förberedelse av dokumentation för att utveckla och förbättra vårt sortiment
• Produktion av dokumentation för att utveckla och förbättra vår resurseffektivitet ur ett miljö- och hållbarhetsperspektiv (t.ex. genom att strömlinjeforma inköp och planera leveranser)
• Ge våra kunder möjlighet att påverka vårt sortiment
• Förberedelse av dokumentation för att förbättra IT-system med syfte att generellt öka företagets och våra besökares/kunders säkerhet
• Analyser av den data vi samlar in för detta syfte. Baserat på den information vi samlar in (t.ex. köphistorik, ålder och kön) delas du in i en kundgrupp (så kallat kundsegment), och analyser genomförs på en aggregerad nivå med anonymiserade eller pseudonymiserade data, utan koppling till dig som individ. Insikterna från analysen ligger till grund för vilka produkter som köps och hur vi utvecklar webbplatsen.

Kategorier av personuppgifter

• Ålder
• Kön
• Bostadsort
• Korrespondens och feedback gällande våra tjänster och produkter
• Köp- och användargenererade data (t.ex. klick- och besökshistorik)
• Teknisk data om använda enheter och deras inställningar (t.ex. språkinställning, IP-adress, webbläsarinställningar, tidszon, operativsystem, skärmupplösning och plattform)
• Information om hur du har interagerat med oss, det vill säga hur du har använt tjänsten, inloggningsmetod, var och hur länge olika sidor har besökts, svarstider, nedladdningsfel, hur du når och lämnar tjänsten, etc.

Rättslig grund:
Legitimt intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt och våra kunders legitima intresse i att utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter och system.

5) Genomföra och hantera deltagande i tävlingar och/eller evenemang
Behandlingar som utförs

• Kommunikation före och efter deltagande i en tävling eller ett evenemang (t.ex. bekräftelse av registrering, frågor eller utvärderingar)
• Identifiering och åldersverifiering
• Urval av vinnare och utdelning av eventuella vinster

Kategorier av personuppgifter

• Namn
• Personnummer eller ålder
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer)
• Information som lämnas i tävlingsbidrag
• Uppgifter som lämnas vid utvärdering av evenemang

Rättslig grund:
Legitimt intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt och ditt legitima intresse i att hantera ditt deltagande i tävlingar och/eller evenemang.

6) Uppfylla företagets rättsliga skyldigheter

Behandlingar som utförs

• Nödvändig hantering för att uppfylla företagets rättsliga skyldigheter enligt lagkrav, domar eller myndighetsbeslut (t.ex. Bokföringslagen, Penningtvättslagen eller regler om produktansvar och produktsäkerhet, som kan kräva att kommunikation och information till allmänheten och kunder om produktvarningar och återkallelser produceras vid exempelvis ett fel eller hälsovådlig produkt).

Kategorier av personuppgifter

• Namn
• Personnummer
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer)
• Betalningshistorik
• Betalningsinformation
• Din korrespondens
• Uppgifter om tid för köp, köpplats, eventuella fel/klagomål

Rättslig grund:
Rättslig förpliktelse. Denna insamling av dina personuppgifter är nödvändig enligt lag. Om informationen inte tillhandahålls kan inte vår rättsliga förpliktelse uppfyllas, och vi tvingas därför att neka dig köpet.

Mottagare av data där mottagaren är en personuppgiftsbiträde

I de fall där det är nödvändigt för oss att kunna erbjuda våra tjänster, delar vi dina personuppgifter med företag som är så kallade personuppgiftsbiträden för oss. Ett personuppgiftsbiträde är ett företag som behandlar informationen på vårt uppdrag och enligt våra instruktioner.

Vi använder oss av andra företag som behandlar dina personuppgifter på vårt uppdrag och enligt våra instruktioner. Detta gäller till exempel företag som tillhandahåller IT-tjänster och företag som hjälper oss med utskick.
Om en beställning görs för en vara som skickas direkt från leverantören, kommer ABG att överföra den information som behövs för att kunna fullfölja och slutföra beställningen från leverantören.

När du använder Chat och/eller FAQ, kan Imbox hantera och lagra personuppgifter såsom telefonnummer, för- och efternamn, adress, e-postadress, IP-nummer som du själv lämnar för att kunna logga och spara historik från tidigare chattar.

Mottagare av data där mottagaren är en oberoende personuppgiftsansvarig
Vi delar också dina personuppgifter med vissa företag som är oberoende personuppgiftsansvariga. Det faktum att företaget är en oberoende personuppgiftsansvarig innebär att det inte är vi som styr hur den information som lämnas till företaget ska behandlas. När dina personuppgifter delas med ett företag som är en oberoende personuppgiftsansvarig, tillämpas företagets integritetspolicy och personuppgiftsbehandling. Oberoende personuppgiftsansvariga som vi delar dina personuppgifter med är:

• Myndigheter (polisen, Skatteverket eller andra myndigheter) om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller vid misstanke om brott.
• Företag som erbjuder betalningslösningar (kortbetalningsföretag, banker och andra betaltjänstleverantörer). 

Klarna
kommer att samla in personuppgifter om dig i samband med betalning. Klarna är således personuppgiftsansvarig för sådan personuppgifter enligt Klarnas villkor.

Företag som tillhandahåller allmän varutransport (logistikföretag och speditionsföretag).
Speditörer kommer att ta emot de personuppgifter som krävs för att kunna slutföra och leverera en beställning i enlighet med fullföljandet av köpeavtalet. De speditörer som är aktuella i detta fall är:

• PostNord
• DHL

Lagringstid
Vi sparar endast personuppgifter så länge det är nödvändigt, och därefter raderas de.

Vi kommer att spara personuppgifter i 36 månader efter ditt senaste köp för att kunna hantera eventuella garanti- eller reklamationsärenden. Efter det kommer vi att anonymisera dina personuppgifter, vilket innebär att vi tar bort alla identifieringsmöjligheter så att den data som fortsätter att behandlas inte längre kan kopplas till dig som en fysisk person.

Vi kommer att spara personuppgifter för direktmarknadsföring i 12 månader efter ditt senaste köp. Du kan välja att avsluta utskick av direktmarknadsföring innan dess.

Dessutom sparar vi dina uppgifter under den tid vi är skyldiga att göra det för att uppfylla rättsliga skyldigheter, t.ex. enligt bokföringslagen.

Dina rättigheter
Rätt till åtkomst:
Vi vill vara öppna och transparenta med hur vi behandlar dina uppgifter. Om du vill få insyn i den personuppgiftsbehandling som vi gör i relation till dig, har du rätt att begära information om behandlingen. (Det vill säga information om syften, kategorier av personuppgifter, lagringstid eller kriterier för hur lagringstiden bestäms, information om var uppgifterna har samlats in och förekomst av automatiserat beslutsfattande, inklusive information om logiken bakom och betydelsen av behandlingen).

Du har även rätt att ta emot en elektronisk kopia av dina personuppgifter som behandlas av oss om du gör en ansökan elektroniskt.

Om vi mottar en begäran om åtkomst kan vi be om ytterligare information för att säkerställa vilken information du vill få tillgång till och för att vi ska kunna lämna informationen till rätt person.

Rätt till rättelse:
Du har rätt att begära att dina personuppgifter rättas om informationen är felaktig. Inom ramen för det angivna syftet har du även rätt att komplettera eventuellt ofullständiga personuppgifter.

Rätt till radering:
Du har rätt att begära att dina uppgifter raderas, och vi kommer då att ta bort all personinformation som vi inte har någon rättslig skyldighet att spara.

Rätt till begränsning:
Du har rätt att begära att vår behandling av dina personuppgifter begränsas. Vi kommer att informera dig om begränsningen av personuppgiftsbehandlingen upphör.

Rätt att invända mot vissa typer av behandling:
Du har rätt att invända mot behandling som baseras på ett berättigat intresse vi har, om du har personliga skäl relaterade till situationen. Vi kan dock fortsätta att behandla dina uppgifter, även om du har invänt mot behandlingen, om vi har tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än ditt integritetsintresse.

Direkt marknadsföring (inklusive analyser som genomförs för direkt marknadsföringsändamål)
Du har möjlighet att invända mot att dina personuppgifter behandlas för direkt marknadsföring. Rätten att invända omfattar även analyser av personuppgifter (så kallad profilering) som utförs för direkt marknadsföringsändamål.

Om du invänder mot direkt marknadsföring, kommer vi att upphöra med behandlingen av dina personuppgifter för detta syfte samt avbryta all typ av direkt marknadsföring.

Självklart har du också möjlighet att vägra utskick och personliga erbjudanden via vissa kanaler, t.ex. kan du välja att bara ta emot erbjudanden från oss via e-post och inte via SMS. I det fallet behöver du inte invända mot behandlingen av personuppgifter, eftersom det skulle göra det svårt för oss att bedöma vilken marknadsföring som är relevant för dig. Du kan istället ändra dina preferenser för utskick genom att kontakta kundtjänst på nordicinfo@varlion.com.

Rätt till dataportabilitet:
Du har rätt att ta emot en kopia av de personuppgifter som rör dig i ett strukturerat, allmänt använt format (dataportabilitet) och i vissa fall få dessa uppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarig. Rätten till dataportabilitet omfattar endast uppgifter som du själv har lämnat till oss och som vi behandlar på grundval av vissa rättsliga grunder, t.ex. ett avtal med dig.

Återkallelse av samtycke
Du har rätt att när som helst återkalla ditt givna samtycke. I så fall kommer vi inte att fortsätta samla in nya uppgifter för syften som baserats på ditt samtycke. Vi har dock rätt att fortsätta behandla redan insamlade uppgifter i enlighet med det samtycke som gavs, men vi kommer inte att komplettera eller uppdatera dessa uppgifter. Om det inte finns någon annan rättslig grund för att vi behöver spara uppgifterna, kommer vi att radera dem. Om du vill återkalla ditt samtycke, vänligen kontakta vår kundtjänst på e-postadressen: nordicinfo@varlion.com.

Klaga till tillsynsmyndigheten
Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter felaktigt, kan du kontakta oss. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten (Datainspektionen / Integritetsskyddsmyndigheten).

Källa för de insamlade uppgifterna
Förutom de uppgifter som du själv har lämnat till oss eller som vi har samlat in från dig baserat på de köp du har gjort eller hur du använder våra tjänster, kan vi också samla in personuppgifter från andra, det vill säga från tredje parter.

Klarna kommer att samla in personuppgifter om dig i samband med betalning. Klarna är således den personuppgiftsansvarige för sådana personuppgifter enligt Klarnas villkor.

Lättaste sättet att kontakta oss om dataskydd
Eftersom vi tar dataskydd på största allvar har vi dedikerade medarbetare som hanterar dessa frågor. Du kan alltid nå dem på nordicinfo@varlion.com för eventuella frågor eller bekymmer angående dataskydd.

Cookies
Att acceptera cookies är inte ett krav för att besöka våra webb sidor. Vi vill dock påpeka att funktionaliteten på vår webbplats och våra tjänster kan vara begränsad om du inte tillåter oss att sätta cookies.

Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som sparas på din dator och lagrar vissa inställningar och data för databyte mellan vårt system och din webbläsare. Det finns i allmänhet två typer av cookies:

• Sessionscookies: Dessa tas bort när du stänger din webbläsare.
• Permanenta/temporära cookies: Dessa sparas på din dator under en längre eller obegränsad tid.

Denna lagring hjälper oss att utforma vår webbplats och våra erbjudanden, vilket förbättrar användarupplevelsen för dig. Till exempel sparas vissa av dina uppgifter så att du inte behöver ange dem igen varje gång.

Vilka cookies används av ABG?
De flesta av de cookies vi använder är sessionscookies, som tas bort automatiskt när du stänger din webbläsare. Dessa är nödvändiga för funktioner som t.ex. varukorgen över flera sidor. Vi använder också temporära eller permanenta cookies som stannar på din dator. När du besöker oss igen kan vi automatiskt registrera att du har varit här tidigare och komma ihåg dina preferenser. Dessa cookies har en livslängd på mellan 1 månad och 10 år och tas bort automatiskt när den angivna tiden löper ut. Dessa cookies, särskilt de permanenta, hjälper oss att göra våra tjänster mer användarvänliga, effektiva och säkra. Till exempel gör de det möjligt för oss att visa skräddarsydd information på sidan.

Vilken information sparas i cookies?
I de cookies som ABG använder sparas endast pseudonymiserad data. När dessa cookies aktiveras tilldelas de ett identifieringsnummer. Det sker ingen koppling mellan ditt personliga data och detta identifieringsnummer. Ditt namn, din IP-adress eller liknande information som gör en direkt koppling mellan dig och denna cookie sparas inte. Genom cookie-teknologi får vi endast pseudonymiserad information, till exempel om vilka sidor i vår webbutik som har besökts, vilka produkter som har visats, etc.

Vad är onsite targeting?
Med hjälp av cookie-teknologi samlas data in på ABG:s webbplatser för att optimera vår reklam och våra interneterbjudanden. Denna data används inte för att identifiera dig personligen, utan är en pseudonymiserad utvärdering av användningen av webbplatsen. Med denna teknik kan vi visa reklam och/eller specialerbjudanden och tjänster till dig. Innehållet baseras på den information som erhållits i samband med klickanalys (till exempel reklam som riktar sig till det faktum att du har tittat på sportskor under de senaste dagarna). Vårt mål är att göra våra onlinetjänster så attraktiva som möjligt för dig och att visa reklam som matchar dina intressen.

Finns det också cookies från tredje part (så kallade tredjepartscookies)?
ABG använder några reklampartners som hjälper till att göra våra interneterbjudanden och webbsidor mer intressanta för dig. Därför sparas cookies från partnerföretag också på din hårddisk när du besöker våra webbsidor. Det handlar om temporära/permanenta cookies som tas bort automatiskt när den angivna tiden har löpt ut. Dessa temporära eller till och med permanenta cookies (livslängd 14 dagar till 10 år) sparas på din hårddisk och tas bort automatiskt när den angivna tiden löper ut. Även våra partnerföretags cookies innehåller endast pseudonymer, oftast helt anonyma data. Detta kan vara information om vilka produkter du har tittat på, om något har köpts, vilka produkter som har sökts, etc. I detta sammanhang registrerar några av våra reklampartners även information om vilka sidor du har besökt innan och vilka produkter du varit intresserad av. Syftet är att kunna visa dig reklam som så bra som möjligt matchar dina intressen.

Retargeting
Våra webbsidor använder så kallad retargeting-teknologi. Vi använder denna teknik för att göra vårt internetutbud mer intressant för dig. Denna teknik gör det möjligt att rikta reklam mot internetanvändare som redan har visat intresse för vår webbutik och våra produkter via annonsering på våra partnerföretags webbsidor. Vi är övertygade om att visning av personlig, intressebaserad reklam oftast är mer intressant för internetanvändaren än vanlig reklam som saknar denna personliga koppling. Visning av dessa reklammaterial på våra partnerföretags sidor baseras på cookie-teknologi och en analys av tidigare användarbeteende. Denna typ av reklam är helt pseudonymiserad. När du använder vår webbplats används cookies. Information om ditt användande samlas in, lagras och används.

Hur kan du förhindra att cookies sparas?
Du kan ställa in din webbläsare så att lagring av cookies endast accepteras när du ger ditt samtycke och därmed med framtida effekt förhindra att cookies sparas på din dator. Om du endast vill acceptera ABG:s cookies, men inte de från våra leverantörer och partners, kan du ändra inställningen i din webbläsare till “Blockera cookies från tredje part”.

Som regel kan du via hjälpfunktionen i din webbläsares meny se hur du kan avvisa nya cookies och ta bort de cookies du redan har fått.

Webbanalys
För att ständigt förbättra och optimera vårt erbjudande använder vi så kallad spårningsteknologi. För detta ändamål använder vi tjänster från Google Analytics.

Google Analytics
Denna webbplats använder Google (Universal) Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google Inc. (www.google.se). Google (Universal) Analytics använder metoder som möjliggör en analys av din användning av webbplatsen, till exempel så kallade “Cookies”, textfiler som lagras på din dator. Denna information om din användning av webbplatsen överförs vanligtvis till en av Googles servrar i USA och lagras där. Genom att aktivera IP-anonymisering på denna webbplats kommer dock IP-adressen först att förkortas innan den överförs inom medlemsländerna i Europeiska Unionen eller andra länder inom det Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet. Endast i undantagsfall skickas hela IP-adressen till en server i USA som tillhör Google för att förkortas där.

Dessutom kan du förhindra registrering av data om din användning av webbplatsen, som skapas genom cookies (inklusive din IP-adress), genom att ladda ner och installera tillägget i din webbläsare, som du hittar via följande länk: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Retargeting och datainsamling av tredje part för bannerreklam
I samband med retargeting och bannerreklam använder vi tjänster från tredje part som sparar cookies på vår webbplats. Detta gäller följande leverantörer:
Facebook Inc.
1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA
https://www.facebook.com/about/privacy

Senast uppdaterad: 2022-01-20